Trocas e Devoluções

Confira as regras e condições para solicitações de troca ou devolução.

Posso trocar um produto?

Sim. Você poderá solicitar a troca dentro do prazo estabelecido em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Qual o prazo para solicitar uma troca?

O cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar uma devolução?

Entre em contato com nossa equipe de suporte informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Quem paga o frete da troca?

Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos serão assumidos pela Bagres Oficial. Para outros casos, as condições serão analisadas conforme a política vigente.

Recebi um produto com defeito. O que fazer?

Entre em contato imediatamente com nossa equipe enviando fotos do produto e informações do pedido para análise.